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ではどうするのが現実的か
個別チャットを基本にする
最もシンプルで効果的なのは個別連絡です。
事実だけを短く伝えれば十分です。
感情も評価も不要、修正は淡々と進みます。
全体共有は「結果」だけ
全体チャットが必要な場面もあります。
その場合は、修正後の結果や注意点だけを共有します。
誰が間違えたかは不要、学びだけを残す形が理想です。
違和感に気づけるかどうか
全体チャットでの指摘に、私はずっと違和感があります。
便利だからやっているだけに見える場面が多いです。
やらない人は、たいてい淡々と成果を出しています。
声が大きい人が正しいわけではありません。
管理側が勘違いしやすいポイント
「注意している自分」に満足してしまう
全体チャット指摘は、やっている感が出やすいです。
管理している気分にもなります。
しかし、成果と直結しないことが多いです。
自己満足で終わりやすい手段です。
ルール化すれば解決すると思いがち
「全体で共有するルール」に逃げる例も多いです。
ルールは万能ではなく、運用の質が伴わないとむしろ逆効果です。
人の感覚を無視した仕組みは続きません。
出典:どきどき雑学ラボ
まとめ
全体チャットでの間違い指摘は、合理的に見えて非効率です。
心理的安全性、生産性、離職リスクの面でもマイナスが大きいです。
だからこそ、まともな人ほどやりません。
淡々と個別で直す方が、結局は早いです。
参考リンク
- https://rework.withgoogle.com
- https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei
- https://www.jil.go.jp
- https://www.mhlw.go.jp
※全体チャットで間違い指摘するのはやめたほうがいい理由|まともな人はやってないシリーズ#01
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