職場や家庭、学校などで、誰もが一度は「指摘された」「注意された」「怒られた」という経験をする。
そのとき、「自分が悪いんだ」と反省することは大切だが、本当に自分だけの問題なのか立ち止まって考える視点も欠かせない。
すべてを自分の責任と捉えるのではなく、状況や背景を見極めることが心の健やかさにもつながる。
本稿では、指摘・注意・怒りの背景にある構造を探りつつ、自分の責任とそうでないものをどう切り分けるかを考えていく。
1.「指摘・注意・怒り」は情報の発信である
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指摘は、観察に基づいた事実の共有である場合が多い。たとえば「書類の提出が遅れている」という指摘は、客観的な事実に基づくものだ。
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注意は、期待される行動やマナーに照らしてのアラートであることが多い。「声が大きい」「遅刻が多い」など、相手の期待とズレているときに発生する。
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怒りに発展すると、感情が先行する傾向がある。怒られているとき、伝えられているのは“問題”ではなく“感情”である場合もある。
つまり、これら3つの現象は「相手の側の観測や感情」が大きく関わっているという事実をまず知っておきたい。
すべてが「自分のせい」というわけではない。
2.自分の問題かどうかを見極める3つの観点
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事実に基づいているか
「提出期限を守らなかった」「約束を破った」などは、事実ベースの指摘。これは自分の改善点と受け止めやすい。一方で、「なんかムカつく」など感情的な理由だけの指摘は、相手の感情処理の一環である可能性が高い。 -
繰り返されているか
一度きりの注意なのか、何度も繰り返し同じパターンで言われるのか。もし同じ内容で繰り返し指摘されるのであれば、対処が必要だが、相手の機嫌やタイミングによるものであれば、真に受けすぎる必要はない。 -
他の人も同様に指摘されているか
自分だけが注意されているのか、他の人も同じように言われているのか。自分だけが標的になっている場合、構造的な問題(上司のパワーバランス、立場の違いなど)を疑う視点も必要になる。
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